內容行銷 | 磐石

什麼是內容行銷?

內容行銷能夠透過各種形式來吸引對內容「有共鳴的」的顧客，並真正傳達他們想得知的資訊，在取得他們所需的資訊後，漸漸也會對品牌產生信任感。

而企業從中也更能接觸到真正有興趣或有需求的目標族群，相較於一般傳統廣告，更容易深入到顧客心中去取得心中所想要的。

內容行銷事實上可以提供企業三種關鍵因素與好處：

過去推播式的行銷方法需要花費大量的成本才能達到預期的銷售目標，但現在透過文章、影片等類型的內容力，就能夠穩定培養潛在顧客並讓他們持續對品牌保持熱度。

內容行銷的核心是希望建立企業與顧客之間信任，當企業清楚的傳達品牌理念給顧客時，更容易建立潛在的客戶群，透過長期的信任跟了解，顧客的忠誠度就能夠有效、穩定的成就銷售量。

當品牌的相關資訊真正的解決了顧客遇到的問題，顧客將會對品牌更有忠誠度。而這些忠實的顧客除了回購率高以外，還會替你推薦朋友並帶來更多的客群。

在注意到產品或服務前，顧客可能會有潛在需求，但沒發現到有什麼好的產品或服務可以選擇。

一旦顧客注意到了可以解決他們需求的潛在產品時，他們通常都會想透過不同的資訊來讓自己對於產品的掌握度更高!

當顧客更確定自己有需求想購買產品時，就會開始透過更多資訊做更多的比較，以確保自己是買到高CP值的東西!

顧客在研究完各種資訊後，就會做出一個購買的決定並進行交易。

顧客使用產品或服務的整個過程中，企業也持續提供各種不同的資訊幫助顧客使用他們的產品，將能獲得更高的忠誠度!

PS：消費者大部分都在尋找「有用的資訊」來幫助他們達成他們所想要完成的事情，所以「內容行銷」就是扮演著「有用的資訊」的角色。